mazowieckie / Warszawa

Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. sprzedaży

dzisiaj

Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie poszukuje kandydatów / kandydatek na stanowisko:

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: DM/3/2026

Miesięczne wynagrodzenie zasadnicze w wysokości 8500-9000 zł brutto

Co oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Wewnętrzne szkolenia rozwojowe.
Praca w centrum Warszawy.
Dopłaty do wypoczynku z ZFŚS.
Pakiet medyczny (z dofinansowaniem Pracodawcy).
Karty sportowe z dofinansowanie z ZFŚS.
Po okresie próbnym legitymacja służbowa umożliwiająca darmowe wejścia do państwowych muzeów w Polsce.
Zniżka w prowadzonym przez podmiot sklepie na książki i katalogi, pocztówki, plakaty do wystaw.
Możliwość współpracy z ciekawymi osobami z obszaru kultury, sztuki i mediów.
Panuje u nas atmosfera wzajemnego wsparcia, szczególnie podczas okresu próbnego.
Zasady współpracy w oparciu o Porozumienie bez przemocy oraz system ewaluacji rocznej i półrocznych planów zadaniowo-rozwojowych.
Mówimy sobie po imieniu.

Twój zakres obowiązków:

Współpraca przy opracowaniu polityki sprzedażowej i dystrybucyjnej biletów (polityka cenowa, pakiety sprzedażowe, plany sprzedaży biletów, strategie sprzedażowe, lejki sprzedażowe, regulaminy sprzedaży i rezerwacji biletów i zwiedzania muzeum etc.).
Współpraca z zespołem marketingu i komunikacji w budowaniu działań promocyjno-sprzedażowych (online/offline) ze szczególnym uwzględnieniem Customer Journey, adresowania grup docelowych, budowania lejków sprzedażowych etc.
Koordynacja sprzedaży biletów i abonamentów: bezpośredniej oraz internetowej (w ścisłej współpracy z głównym kasjerem Muzeum), nadzór nad dodawaniem i dodawanie produktów sprzedażowych do systemu iksoris.
Rozwijanie systemu sprzedażowego biletów iksoris.
Zapewnienie ciągłości działania systemów sprzedaży biletów, monitorowanie sprzedaży, rezerwacji grupowych (współpraca z dostawcą systemu sprzedażowego w zakresie licencji, suportu technicznego, ew. rozwoju systemu na potrzeby muzeum etc.).
Nadzorowanie raportów sprzedaży i raportów kasowych (we współpracy z głównym kasjerem Muzeum).
Nadzór nad wprowadzaniem oferty programowej do systemu sprzedaży oraz na stronę www.
Rozwijanie kanałów sprzedaży.
Nawiązywanie współpracy i utrzymywanie bezpośrednich kontaktów z instytucjami, klientami biznesowymi, stowarzyszeniami itp. w celu realizacji planów sprzedażowych, koordynacja akcji promocyjnych, programów lojalnościowych, współpraca z partnerami.
Koordynacja akcji promocyjno-sprzedażowych (we współpracy z zespołem marketingu i komunikacji), ze szczególnym uwzględnieniem turystów w Warszawie, poszukiwanie nowych kanałów komunikacji, takich jak hotele, hostele, transport publiczny; współpraca z Warszawską Organizacją Turystyczną, Mazowiecką Regionalną Organizacją Turystyczną i Stołecznym Biurem Turystyki.
Kontynuacja i przygotowanie sprofilowanych ofert sprzedażowych dla klientów grupowych oraz firm.
Działania mające na celu rozwój publiczności muzeum, pozyskiwanie nowych gości muzeum oraz tworzenie baz danych odbiorców oferty programowej muzeum.
Współpraca z innymi zespołami muzeum nad badaniami publiczności i narzędziami mającymi na celu badanie publiczności muzeum.

Zadania pomocnicze i okresowe:

Udział w ewaluacjach projektów i procesów oraz ewaluacjach pracowniczych.
Przygotowywanie raportów sprawozdawczych - miesięcznych raportów przychodów, frekwencji.
Współpraca z partnerami Muzeum w zakresie organizacji oprowadzań, realizacji świadczeń sponsorskich dotyczących wizyt w Muzeum.

Nasze wymagania:

Wykształcenie wyższe:
- dyplom ukończenia studiów pierwszego stopnia i studia podyplomowe z zakresu specjalności zawodowej lub
- dyplom ukończenia studiów magisterskich.
Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym minimum 3- letnie doświadczenie w nadzorowaniu systemów sprzedaży oraz prowadzenia marketingu sprzedażowego.
Znajomość systemu sprzedaży iksoris.
Doświadczenie w marketingu sprzedażowym.
Znajomość narzędzi digital marketinu i analityki webowej.
Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.

Kompetencje osobiste

Odpowiedzialność i inicjatywa w podejmowaniu działań, samodzielność.
Umiejętność pracy pod presją czasu.
Zorientowanie na cele krótko i długoterminowe.
Proaktywne podejście do Klienta.
Umiejętność pracy w zespole.
Otwartość oraz pozytywne nastawienie, komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
Zdolność do wielozadaniowości, efektywnego zarządzania czasem, samodzielnej organizacji pracy.
Zaangażowanie, sumienność, odpowiedzialność za powierzone zadania.

KLAUZULA INFORMACYJNA (kliknij, aby rozwinąć)

Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie, adres: ul. Pańska 3, 00-124 Warszawa, wpisane do rejestru instytucji kultury Miasta Stołecznego Warszawy pod nr RIK/1/2023, REGON: 140187435, NIP: 525-234-18-32 (dalej również „Administrator” lub „Muzeum”). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Muzeum: 1) listownie: na adres siedziby Muzeum, 2) e-mail: iod@artmuseum.pl.
2. Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować drogą mailową pod adresem: iod@artmuseum.pl.
3. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnej oraz (o ile zgoda została udzielona) przyszłych rekrutacji.
4. Państwa dane osobowe zostały przekazane do Muzeum bezpośrednio przez Państwa lub przez pracowników bądź współpracowników Muzeum (w ramach poleceń poleceń pracowniczych).
5. W związku z realizacją celu opisanego w pkt 3 powyżej, Muzeum przetwarza dane osobowe zamieszczone w przesłanym CV i/lub liście motywacyjnym /lub innych dokumentach aplikacyjnych, w tym w szczególności: imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, wskazane przez Państwa dane kontaktowe oraz – jeśli jest to wymagane do pracy na danym stanowisku – wykształcenie, kwalifikacje, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.
6. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest: 1) 6 ust. 1 lit. b) RODO, co oznacza, że przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – w postaci przeprowadzenia postepowania rekrutacyjnego; dotyczy to danych, których pracodawca żąda na podstawie przepisu art. 221 Kodeksu pracy oraz aktów wykonawczych – w przypadku osób kandydujących na stanowiska, na których proponowana jest umowa o pracę, lub danych niezbędnych do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na określone stanowisko – w przypadku osób kandydujących na stanowiska, na których proponowana jest umowa cywilnoprawna, 2) w zakresie danych innych niż określone w pkt a. powyżej (o ile zostały podane) oraz przetwarzania danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji (o ile zgoda została udzielona) – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, co oznacza, że wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych w celu przeprowadzenia obecnej oraz przyszłych rekrutacji.
7. Podanie danych osobowych określonych w art. 221 Kodeksu pracy lub danych niezbędnych do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na dane stanowisko (w szczególności danych identyfikacyjnych i kontaktowych) jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji. Odmowa podania danych obligatoryjnych może skutkować natomiast brakiem możliwości wzięcia udziału w procesie rekrutacji, a konsekwencją odmowy udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w przyszłych rekrutacjach będzie brak możliwości wzięcia udziału w tych procesach rekrutacyjnych. Nie są przewidziane konsekwencje podania danych osobowych innych niż dane obowiązkowe, niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji.
8. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być w szczególności podmioty świadczące usługi hostingowe poczty elektronicznej, za pośrednictwem której przesyłane jest CV, inne podmioty świadczące usługi IT, podmioty pośredniczące w procesie rekrutacji, w tym firmy oraz portale internetowe świadczące usługi z zakresu rekrutacji, firmy szkoleniowe, jak również podmioty świadczące usługi doradcze, w tym prawne, podatkowe i inne.
9. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Muzeum przez okres trwania obecnej rekrutacji i przez 6 miesięcy od dnia jej zakończenia, natomiast w zakresie przyszłych rekrutacji (o ile zgoda została udzielona) – przez okres dalszych 3 lat od zakończenia obecnej rekrutacji.
10. Posiadają Państwo prawo do żądania dostępu do przekazanych danych osobowych, do ich sprostowania oraz żądania ich usunięcia, jak również do żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych oraz do przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
11. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej przez Państwa zgody, mają Państwo również prawo do cofnięcia każdej ze zgód, w dowolnym momencie., bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
12. Przysługuje także Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
13. W stosunku do przekazanych danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie. Na etapie rekrutacji mogą być Państwo poproszeni o rozwiązanie ćwiczeń lub testów kompetencyjnych, osobowość lub rekrutacyjnych (profilowanie), jednak wyniki tych testów nie będą stanowiły podstawy do podjęcia decyzji o zatrudnieniu.

ZGODY

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie moich danych osobowych umieszczonych w dokumentach rekrutacyjnych, w zakresie przekraczającym dane wymagane przez przepisy prawa pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacyjnego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie moich danych osobowych umieszczonych w dokumentach rekrutacyjnych na potrzeby przyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż przez okres 3 lat od zakończenia obecnej rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.