mazowieckie / Warszawa
Tajemniczy Klient
2025-12-31
Dołącz do naszego zespołu i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem!
To jedyne badanie, gdzie nie wymagamy doświadczenia, godziny pracy są elastyczne, a całość zajmuje ok. 2h pracy.
Tajemniczy Klient
Jaki jest przebieg i cel audytu?
Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowane przez tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.
Zakres obowiązków?
- Krótka rozmowa z obsługą klienta,
- Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,
- Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu,
- Wypełnienie raportu,
Wymagania:
- Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,
- Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,
- Umiejętności posługiwania się komputerem,
- Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie: 300-800 zł (w zależności od wybranego zakresu badania),
- Certyfikat Tajemniczego Klienta,
- Umowa o dzieło lub umowa B2B
- Elastyczną pracę zdalną,
- Możliwość podjęcia stałej współpracy.