mazowieckie / Warszawa
Tajemniczy Klient
wczoraj
Dołącz do naszego zespołu i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem!
To jedyne badanie, gdzie nie wymagamy doświadczenia, godziny pracy są elastyczne, a całość zajmuje ok. 2h pracy.
Tajemniczy Klient
Jaki jest przebieg i cel audytu?
Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie:
- ocena jakości obsługi klienta,
- przyjazności strony internetowej,
- zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania.
Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowane przez tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.
Zakres obowiązków?
- Krótka rozmowa z obsługą klienta,
- Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,
- Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu,
- Wypełnienie raportu,
Wymagania:
- Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,
- Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,
- Umiejętności posługiwania się komputerem,
- Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie: 300-600 zł dla osoby nieposiadającej firmy,
- Wynagrodzenie: 400-1000 zł dla osoby posiadającej firmę,
- Certyfikat Tajemniczego Klienta,
- Umowa o dzieło lub umowa B2B
- Elastyczną pracę zdalną,
- Możliwość podjęcia stałej współpracy.