dolnośląskie / Wrocław
Administrator / Administratorka Danych i Systemów Monitoringu
dzisiaj
DGP Security Partner to ogólnopolska firma specjalizująca się w ochronie osób i mienia oraz zabezpieczeniach technicznych. W związku z rozwojem obszaru monitoringu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego i Danych SMA (K/M), odpowiedzialnej za obsługę systemów, prawidłowe wprowadzanie i aktualizację danych oraz wsparcie techniczne stacji monitorowania.
Administrator / Administratorka Danych i Systemów Monitoringu
Zakres obowiązków:
- Konfiguracja systemów i obsługa danych:
- rejestrowanie nowych obiektów w systemie,
- wprowadzanie kodów zdarzeń, stref oraz torów transmisji,
- wprowadzanie i aktualizowanie procedur reagowania,
- aktualizowanie danych kontaktowych klientów i list osób uprawnionych,
- przypisywanie obiektom odpowiednich rejonów operacyjnych, stref dojazdu oraz Grup Interwencyjnych (GI),
- wprowadzanie i aktualizacja danych logistycznych, m.in. kodów dostępu do bram i szlabanów, planów dojazdu, informacji dotyczących wejścia na posesję oraz lokalizacji depozytorów kluczy.
- Kontrola poprawności danych i transmisji:
- testowanie łączności oraz prawidłowości transmisji sygnałów alarmowych z nowo podłączanych obiektów we współpracy z instalatorami,
- okresowa weryfikacja bazy danych pod kątem błędów, duplikatów i nieaktualnych procedur,
- kontrolowanie poprawności raportów generowanych przez system.
- Wsparcie techniczne i organizacyjne stacji monitorowania:
- zgłaszanie awarii infrastruktury IT do działu IT lub dostawców oprogramowania,
- udzielanie operatorom dyżurnym wsparcia w interpretacji nietypowych sygnałów i stosowaniu właściwych procedur,
- archiwizowanie danych oraz dbanie o zgodność ich przetwarzania z procedurami bezpieczeństwa i RODO.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office, szczególnie programu Excel,
- umiejętność szybkiego przyswajania obsługi specjalistycznych systemów branżowych, np. KronosNet, SafeStar, EBS czy systemów monitorowania GPS,
- podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, w tym TCP/IP i konfiguracji połączeń,
- podstawowa orientacja w zakresie telekomunikacji i transmisji GSM/GPRS,
- dokładność, skrupulatność i cierpliwość w pracy z dużą ilością danych,
- umiejętność zachowania spokoju i pracy pod presją czasu w sytuacjach awaryjnych,
- zdolności analityczne i komunikatywność,
- swoboda współpracy z instalatorami, klientami oraz załogami patroli,
- niekaralność i nienaganna postawa etyczna,
- wykształcenie techniczne, np. informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne lub pokrewne,
- doświadczenie w branży ochrony, w SMA lub dyspozytorni albo na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym/helpdeskiem będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji,
- niezbędne narzędzia pracy,
- dofinansowanie do karty MultiSport,
- przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i docenianiu zaangażowania.