małopolskie / Kraków
Kierownik / Kierowniczka Działu Serwisu
2026-10-16
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Kierownik / Kierowniczka Działu Serwisu
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
- zarządzanie działem serwisu OZE i koordynowanie pracy zespołu technicznego,
- nadzór nad realizacją zgłoszeń serwisowych oraz prac gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
- planowanie pracy zespołu, ustalanie priorytetów i monitorowanie realizacji zadań,
- dbanie o terminowość i jakość obsługi klientów,
- rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych,
- monitorowanie efektywności procesów serwisowych i wdrażanie usprawnień,
- współpraca z producentami, dostawcami i partnerami technicznymi,
- nadzór nad dokumentacją i raportowaniem,
- wspieranie rozwoju pracowników oraz doskonalenie standardów obsługi posprzedażowej.
Wymagania:
- wykształcenie techniczne lub doświadczenie w branży OZE, energetycznej albo pokrewnej,
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- dobra znajomość zagadnień technicznych i umiejętność rozwiązywania problemów,
- umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu,
- samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów,
- komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami oraz partnerami,
- prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie,
- niezbędne narzędzia pracy,,
- szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- przyjazne środowisko pracy.