warmińsko-mazurskie / Olsztyn
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Technicznego
dzisiaj
Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) - od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Szukasz stabilnej pracy z gwarancją umowy od pierwszego dnia? Masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów i lubisz pomagać innym? Dołącz do naszego zespołu!
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Olsztyn
Zadania:
- Pomoc klientom w rozwiązywaniu bieżących trudności ze sprzętem mobilnym oraz obsługa zapytań finansowych
- Sprawne zarządzenie usługami na kontach abonenckich (włączanie, wyłączanie oraz zmiana parametrów)
- Identyfikowanie potrzeb klientów i dobór dopasowanych rozwiązań rozszerzających ich dotychczasowy pakiet
- Realizacja krótkich, premiowanych akcji telefonicznych nakierowanych na stałych odbiorców
- Praca z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi informatycznych i baz danych
- Otwarte podejście do ludzi, wysoki poziom empatii i umiejętność jasnego przekazywania informacji
- Podstawowa znajomość technologii mobilnych oraz sprawne poruszanie się w środowisku komputerowym
- Dyspozycyjność w ramach grafiku zmianowego (planowanego w przedziale 6:00–23:00)
- Otwartość na naukę – doskonale odnajdą się u nas zarówno osoby z doświadczeniem, jak i stawiające pierwsze kroki w zawodzie
- Bezpieczną umowę o pracę podpisywaną w pierwszym dniu szkolenia
- Przejrzyste wynagrodzenie: stawka podstawowa 29,00 zł brutto/h + premia za jakość pracy do 1 500 zł/kwartał + nielimitowane premie wynikowe
- Elastyczne podejście – opcja pracy w modelu hybrydowym wraz ze służbowym laptopem po zakończeniu nauki
- Pełny pakiet wdrożeniowy: komfortowe szkolenie stacjonarne z trenerem od podstaw
- Rozbudowaną ofertę benefitów: dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia i sportu, zniżkę 50% na usługi, darmowe kursy językowe oraz bogaty kalendarz integracyjny