pomorskie / Gdańsk
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
2026-06-14
Ogłoszenie numer: 11056453, z dnia 2026-06-14
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Opis stanowiska
- Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego.
- Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży.
- Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo.
- Ścisła współpraca z zespołem w celu optymalizacji standardów obsługi.
- Rozwiązywanie bieżących trudności klientów w sposób empatyczny i rzeczowy.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną komunikację.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B2).
- Sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office.
- Wysoka kultura osobista, nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi i zaangażowanie.
- Gotowość do nauki i chęć awansu wewnątrz struktur firmy.
Oferujemy
- Atrakcyjny system premiowy, w tym bonusy za realizację celów i 3000 zł brutto za wysoką frekwencję.
- Dodatek relokacyjny w łącznej kwocie 5500 zł brutto wypłacany w trzech transzach.
- Szeroki pakiet socjalny: opieka medyczna, karta Multisport, dofinansowanie okularów i wczasy pod gruszą.
- Jasną ścieżkę kariery (większość naszej kadry zarządzającej zaczynała od tego etapu).
- Pracę w nowoczesnym biurze w Gdańsku z dostępem do programów wellbeingowych i szkoleń rozwojowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.