lubelskie / Lublin
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
2026-10-21
Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska
- Telefoniczna obsługa klientów w ramach połączeń przychodzących dotyczących usług prepaid operatora.
- Pomoc klientom w korzystaniu z dostępnych usług oraz udzielanie informacji związanych z płatnościami.
- Prezentowanie i sprzedaż dodatkowych usług obecnym klientom podczas prowadzonej rozmowy.
- Udzielanie podstawowego wsparcia w obsłudze telefonów i smartfonów.
- Aktywowanie i dezaktywowanie usług oraz realizacja zleceń na kontach klientów.
Wymagania
- Komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera.
- Gotowość do pracy 5 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty, około 8 godzin dziennie, w godzinach pracy infolinii 06:00–22:15.
- Dyspozycyjność od 22.10.2026 r.
- W przypadku pracy hybrydowej – posiadanie stabilnego, stałego łącza internetowego.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Umowę o pracę.
- Stawkę podstawową 29,00 zł/h.
- Kwartalne premie jakościowe w wysokości 500–1400 zł.
- Miesięczne premie sprzedażowe do 800 zł.
- Szkolenie stacjonarne od podstaw oraz wsparcie trenera, kierownika i koordynatora po jego zakończeniu.
- Pracę hybrydową po szkoleniu stacjonarnym – 2 dni w biurze i 3 dni zdalnie w ciągu tygodnia.
- Grafik zmianowy w godzinach funkcjonowania infolinii 06:00–22:15.
- Laptop służbowy.
- Możliwość uzyskania podwyżek oraz awansu na kolejne stanowiska.
- Pakiet benefitów, m.in. karty sportowe, opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz bezpłatne kursy językowe, w tym angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego.
- 50% zniżki na usługi Orange.
- Możliwość zdobycia doświadczenia i wiedzy cenionych na rynku pracy.