pomorskie / Gdynia
Konsultant / Konsultantka, Młodszy Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
dzisiaj
DLF Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży hi‑tech, robotyki i AGD. Reprezentujemy w Polsce nowoczesne, jakościowe marki i stale poszukujemy rozwiązań, które realnie wpływają na poprawę jakości życia klientów.
Konsultant / Konsultantka, Młodszy Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Zasięg terytorialny pracy: województwo pomorskie
Nr Ref.: 05/BOK/2026
Opis stanowiska:
- kompleksowa obsługa posprzedażowa klienta m.in. zgłoszeń reklamacyjnych, zgłoszeń serwisowych, rozpatrywanie reklamacji; przeprowadzanie ankiet satysfakcji; reklamacje w firmach kurierskich
- kompleksowa obsługa klienta w zakresie informacji na temat oferty produktowej, rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb klienta
- obsługa zamówień ze sklepów www
- obsługa narzędzi komunikacji z klientem: infolinia, chat, mailing
- współpraca z innymi działami firmy, m.in. serwisu, wysyłek, rozliczeń, marketingu
Oczekujemy:
- entuzjazm i pozytywne nastawienie do pracy
- nienaganna dykcja; umiejętność poprawnego wysławiania się
- bardzo dobra organizacja pracy własnej i terminowość
- dobra znajomość i obsługa programów biurowych MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
- łatwość w wyszukiwaniu informacji
- umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
- odporność na stres i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
Mile widziane
- doświadczenie w obsłudze klienta
- zainteresowania związane nowymi technologiami, nowinkami technologicznymi oraz produktami z obszaru Hi‑tech i robotyki
Oferujemy:
- zatrudnienie na umowę o pracę na pełnym etacie
- możliwość rozwoju zawodowego
- możliwość uczestnictwa w szkoleniach.
- przyjazną i inspirującą atmosferę pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- benefity (karta Multisport, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- wsparcie merytoryczne.
- dogodny dojazd komunikacja miejską.
- atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty z oferty firmy.