Koordynator / Koordynatorka Biura Obsługi Klienta Medycznego
Jesteśmy rozwijającą się siecią centrów medycznych z 30-letnim doświadczeniem w branży. Zespół Corten Medic to fachowa kadra medyczna i eksperci związani z zarządzaniem ochroną zdrowia.
Corten Medic zapewnia swoim Pacjentom opiekę lekarza pierwszego kontaktu, specjalistyczne konsultacje, szeroką ofertę badań obrazowych i laboratoryjnych oraz zabiegów rehabilitacyjnych. Wyróżnia nas także nowoczesna okulistyka, którą prowadzimy w ramach Szpitala Jednego Dnia. Świadczymy usługi w ponad 30 lokalizacjach (m.in. w Kielcach, Warszawie i Radomiu) i sukcesywnie zwiększamy dostępność naszej opieki medycznej.
Angażujemy się w akcje charytatywne i profilaktyczne, sprzyjające podnoszeniu świadomości społeczeństwa w zakresie zdrowego stylu życia, a także uczestniczymy w eventach branżowych i konferencjach. Wartości, które liczą się dla nas w pracy, to przede wszystkim zespołowość, inicjatywa, pasja i dobra komunikacja.
- Zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za obsługę pacjentów oraz koordynację procesów rejestracyjnych
- Dbanie o wysokie standardy obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń pacjentów
- Monitorowanie efektywności pracy zespołu na podstawie wskaźników KPI oraz inicjowanie działań usprawniających
- Planowanie i organizowanie pracy zespołu, ustalanie priorytetów oraz wspieranie sprawnej komunikacji
- Wdrażanie rozwiązań podnoszących jakość i efektywność procesów obsługi pacjenta
- Współpraca z placówkami oraz działami wspierającymi w celu zapewnienia spójnych standardów działania
- Rozwiązywanie bieżących wyzwań operacyjnych oraz wspieranie zespołu w realizacji celów
- Rozwijanie kompetencji pracowników, prowadzenie działań motywacyjnych i wspieranie zaangażowania zespołu
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i organizowaniu pracy pracowników
- Umiejętność wyznaczania priorytetów oraz skutecznego delegowania zadań
- Doświadczenie w analizie wskaźników efektywności i realizacji celów operacyjnych
- Umiejętność budowania zaangażowanego i efektywnego zespołu
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i organizacyjne
- Samodzielność, odpowiedzialność i inicjatywa w działaniu
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Mile widziane doświadczenie w branży medycznej lub usługowej
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
- Możliwość realnego wpływu na rozwój procesów obsługi pacjentów
- Udział w projektach związanych z optymalizacją i standaryzacją procesów
- Wsparcie doświadczonej kadry menedżerskiej
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kompetencji
- Pracę w środowisku nastawionym na współpracę i ciągłe doskonalenie
- Bezpieczeństwo zatrudnienia
- Realny wpływ na rozwój firmy
- Budowanie ścieżki kariery
- Spotkania integracyjne
- Przyjazny zespół i warunki pracy
- Elastyczny czas pracy
- Zniżki na studia wyższe