Koordynator / Koordynatorka Biura Obsługi Pacjenta
Jesteśmy rozwijającą się siecią centrów medycznych z 30-letnim doświadczeniem w branży. Zespół Corten Medic to fachowa kadra medyczna i eksperci związani z zarządzaniem ochroną zdrowia.
Corten Medic zapewnia swoim Pacjentom opiekę lekarza pierwszego kontaktu, specjalistyczne konsultacje, szeroką ofertę badań obrazowych i laboratoryjnych oraz zabiegów rehabilitacyjnych. Wyróżnia nas także nowoczesna okulistyka, którą prowadzimy w ramach Szpitala Jednego Dnia. Świadczymy usługi w ponad 30 lokalizacjach (m.in. w Kielcach, Warszawie i Radomiu) i sukcesywnie zwiększamy dostępność naszej opieki medycznej.
Angażujemy się w akcje charytatywne i profilaktyczne, sprzyjające podnoszeniu świadomości społeczeństwa w zakresie zdrowego stylu życia, a także uczestniczymy w eventach branżowych i konferencjach. Wartości, które liczą się dla nas w pracy, to przede wszystkim zespołowość, inicjatywa, pasja i dobra komunikacja.
- Koordynowanie pracy zespołu Biura Obsługi Pacjenta oraz zapewnienie sprawnej realizacji zadań operacyjnych.
- Odpowiedzialność za jakość obsługi pacjentów oraz egzekwowanie przyjętych standardów.
- Monitorowanie wskaźników efektywności (KPI) oraz wdrażanie działań usprawniających pracę zespołu.
- Organizacja pracy zespołu, ustalanie priorytetów oraz zapewnienie efektywnej komunikacji w ramach Biura Obsługi Pacjenta.
- Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień oraz wdrażanie rozwiązań organizacyjnych i procesowych.
- Współpraca z placówkami oraz innymi działami organizacji w celu zapewnienia spójnych standardów obsługi pacjenta.
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych oraz podejmowanie decyzji w dynamicznym środowisku pracy.
- Udział w projektach związanych ze standaryzacją i centralizacją procesów obsługi pacjenta.
- Rozwój kompetencji zespołu oraz budowanie zaangażowania pracowników.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem - warunek konieczny.
- Umiejętność organizowania pracy zespołu oraz skutecznego delegowania zadań.
- Doświadczenie w pracy z KPI oraz analizie wyników zespołu.
- Umiejętność budowania zaangażowania oraz rozwijania kompetencji pracowników.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz inicjatywa w działaniu.
- Umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku.
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi pacjenta oraz realizację celów operacyjnych.
- Dobra znajomość pakietu MS Office.
- Doświadczenie w branży medycznej lub usługowej o wysokim standardzie obsługi.
- Doświadczenie we wdrażaniu nowych procesów, standardów lub usprawnień operacyjnych.
- Znajomość systemów do obsługi pacjenta lub systemów rejestracyjnych.
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji.
- Realny wpływ na kształtowanie i rozwój Biura Obsługi Pacjenta.
- Możliwość udziału w projektach standaryzacji i centralizacji procesów obsługi pacjenta.
- Współpracę z zaangażowanym zespołem oraz wsparcie kadry zarządzającej.
- Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach organizacji.
- Bezpieczeństwo zatrudnienia
- Realny wpływ na rozwój firmy
- Budowanie ścieżki kariery
- Spotkania integracyjne
- Przyjazny zespół i warunki pracy
- Elastyczny czas pracy
- Zniżki na studia wyższe