zachodniopomorskie / Międzyzdroje
Lider / Liderka Działu Front Office w Hotelu
wczoraj
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Lider / Liderka Działu Front Office w Hotelu
Miejsce pracy: Międzyzdroje
Zakres obowiązków:
- Zarządzasz całością procesów związanych z procedurami kwaterunku oraz rezerwacji.
- Wspierasz podległych pracowników w codziennych obowiązkach i dbasz o ich ciągły rozwój zawodowy.
- Budujesz długofalowe relacje z gośćmi, sprawnie reagując na ich sugestie oraz indywidualne życzenia.
- Czuwasz nad terminową realizacją planów przychodowych i celów wydajnościowych strefy recepcyjnej.
- Prowadzisz pełną sprawozdawczość operacyjną oraz kontrolujesz prawidłowy obieg pism.
- Wdrażasz nowoczesne usprawnienia usprawniające pracę całego pionu obsługi.
Wymagania:
- Wcześniejsza praktyka w obszarze koordynacji prac związanych z obsługą klienta w sektorze Premium.
- Dobra znajomość przynajmniej jednego języka obcego (angielski lub niemiecki) na poziomie biznesowym.
- Doświadczenie w pracy ze specjalistycznymi systemami bazodanowymi oraz pakiety biurowym.
- Naturalna orientacja na potrzeby gościa i wysoka elastyczność w działaniu.
- Umiejętność budowania zgranego zespołu ukierunkowanego na realizację celów.
Oferujemy:
- Zatrudnienie gwarantujące poczucie bezpieczeństwa finansowego i zawodowego.
- Jasny system nagradzania i zestaw atrakcyjnych benefitów pozapłacowych.
- Narzędzia niezbędne do rzetelnej i sprawniej realizacji wyznaczonych zadań.
- Wsparcie ze strony kadry zarządzającej w realizacji wyznaczonych zamierzeń.
- Unikalne otoczenie miejsca pracy w bezpośrednim sąsiedztwie nadmorskich krajobrazów.