mazowieckie / Warszawa
Manager Obsługi Posprzedażowej (Motoryzacja)
2026-03-12
Ogłoszenie numer: 10719671, z dnia 2026-03-12
Klient portalu Praca.pl
Manager Obsługi Posprzedażowej (Motoryzacja)
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Kompleksowe nadzorowanie procesów serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych na poziomie importera.
- Projektowanie i wdrażanie strategii rozwoju dla segmentu części zamiennych oraz programów wsparcia sieci dealerskiej.
- Kontrola budżetu oraz realizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI), rentowności i poziomu satysfakcji klientów (CSI).
- Analiza danych operacyjnych i finansowych w celu optymalizacji marż oraz wskaźników serwisowych.
- Prowadzenie szkoleń, warsztatów biznesowych oraz regularnych spotkań z przedstawicielami dealerów.
- Raportowanie wyników do zarządu i wdrażanie międzynarodowych standardów jakościowych.
- Reprezentowanie organizacji w relacjach z partnerami zewnętrznymi oraz dbanie o spójność standardów posprzedażowych.
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu obszarem posprzedażowym u importera lub w rozbudowanej sieci dealerskiej.
- Zdolność do strategicznego planowania działań operacyjnych i finansowych w środowisku wielooddziałowym.
- Biegła znajomość języka angielskiego, niezbędna w codziennej komunikacji biznesowej.
- Zaawansowane umiejętności negocjacyjne i wysoka kultura budowania relacji partnerskich.
- Praktyczna biegłość w obsłudze systemów klasy DMS lub ERP.
- Doskonała organizacja pracy własnej oraz odporność na działanie pod presją czasu.
- Gotowość do częstych wyjazdów służbowych w ramach wizytacji sieci dealerskiej.
Oferujemy
- Stabilną współpracę z liderem rynku motoryzacyjnego o ugruntowanej renomie.
- Możliwość wyboru formy zatrudnienia: umowa o pracę lub kontrakt B2B.
- Atrakcyjne wynagrodzenie powiązane z osiąganymi wynikami i stopniem zaangażowania.
- Szeroki pakiet opieki medycznej oraz ubezpieczenie grupowe dla pracownika i rodziny.
- Kartę sportową oraz dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.
- Praca w kulturze organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku i wysokiej etyce biznesowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.