mazowieckie / Warszawa, Mokotów
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Administracji Najmu
2026-08-02
Snowball oraz Flatmate to rozwijane przez wspólnego właściciela przedsięwzięcia działające na warszawskim rynku nieruchomości. Snowball koncentruje się na projektach inwestycyjnych, natomiast Flatmate specjalizuje się w zarządzaniu najmem. W związku z rozwojem działalności poszukujemy osoby, która przejmie koordynację procesów administracyjnych i formalnych.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Administracji Najmu
Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów
Opis stanowiska
- Prowadzenie bieżącej komunikacji z lokatorami oraz właścicielami nieruchomości w zakresie codziennego funkcjonowania lokali.
- Sprawne odpowiadanie na zapytania, zgłoszenia techniczne oraz reklamacje napływające drogą telefoniczną i mailową.
- Zarządzanie procesem publikacji oraz promowania ofert najmu na portalach ogłoszeniowych.
- Koordynowanie i planowanie harmonogramu prezentacji wolnych pokoi oraz mieszkań dla potencjalnych klientów.
- Realizowanie procedury weryfikacyjnej kandydatów oraz generowanie cyfrowych umów w systemach elektronicznego podpisu.
- Monitorowanie terminowości wpłat z tytułu czynszów i kaucji oraz prowadzenie działań upominawczych w przypadku opóźnień.
- Wizytowanie nieruchomości na terenie Warszawy w celu kontroli stanu lokali oraz nadzorowania pracy ekip remontowo-naprawczych.
Wymagania
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, asertywność oraz umiejętność zachowania profesjonalizmu i spokoju w trudnych sytuacjach.
- Samodzielność w działaniu, konsekwencja w doprowadzaniu rozpoczętych spraw do końca oraz zdolność do wielozadaniowości.
- Szybkie przyswajanie wiedzy oraz sprawne poruszanie się w środowisku aplikacji internetowych i nowoczesnych narzędzi cyfrowych.
- Dyspozycyjność do regularnego przemieszczania się pomiędzy obiektami na terenie Warszawy.
- Doświadczenie w branży nieruchomości nie jest wymagane – kluczowe są dla nas zaangażowanie, wysoka kultura osobista i odporność na stres.
- Dodatkowym atutem będzie wcześniejsza praca w strukturach obsługi klienta, administracji, sprzedaży lub znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilną i długofalową współpracę w oparciu o umowę zlecenie z możliwością szybkiego rozpoczęcia zadań.
- Atrakcyjne i przejrzyste wynagrodzenie godzinowe na poziomie 35 zł brutto.
- Elastyczny grafik pracy dopasowany do Twoich potrzeb oraz możliwość realizowania zadań administracyjnych w modelu zdalnym.
- Pełny zwrot udokumentowanych kosztów związanych z przejazdami służbowymi po mieście.
- Dostęp do zaawansowanych, zautomatyzowanych narzędzi pracy oraz gotowych procedur ułatwiających codzienne obowiązki.
- Kompleksowe wdrożenie stanowiskowe, dużą autonomię w działaniu oraz realne perspektyw rozwoju w strukturach firmy.