łódzkie / Łódź
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
2026-05-02
Ogłoszenie numer: 10914217, z dnia 2026-05-02
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Łódź
Opis stanowiska
- Nadzór nad przestrzeganiem standardów i procedur operacyjnych w obsługiwanych lokalizacjach.
- Zarządzanie dokumentacją kontraktową, w tym analiza zmian w umowach i aneksach.
- Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych oraz wsparcie procesów przy użyciu dedykowanych aplikacji.
- Przygotowywanie analiz statystycznych, zestawień danych oraz harmonogramów prac.
- Monitorowanie terminowości realizowanych zleceń i raportowanie wyników do przełożonych.
- Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez utrzymywanie stałego kontaktu z kontrahentami.
Wymagania
- Posiadanie aktualnego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności (Ogłoszenie skierowane jest do osób z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, zgodnie z ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. Pracodawca realizuje zasadę równego traktowania w zatrudnieniu).
- Sprawna obsługa narzędzi pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem arkuszy Excel.
- Minimum średnie wykształcenie oraz wysoki poziom kultury osobistej.
- Zdolność do efektywnego działania w warunkach stresowych i pod presją czasu.
- Systematyczność i dbałość o prawidłowy obieg dokumentacji firmowej.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę.
- Wynagrodzenie miesięczne w przedziale 5 500 – 6 500 zł brutto.
- Elastyczność wynikającą z zadaniowego czasu pracy.
- Niezbędne wyposażenie techniczne, w tym telefon służbowy oraz komputer.
- Pracę w zespole stawiającym na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę.
- Dostęp do pakietu dodatkowych benefitów pracowniczych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.