zachodniopomorskie / Szczecin
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkowników bankowości (język niemiecki)
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11008012, z dnia 2026-05-17
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkowników bankowości (język niemiecki)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Świadczenie bieżącej pomocy merytorycznej oraz technicznej dla klientów niemieckojęzycznych.
- Procedowanie wniosków dotyczących bezpieczeństwa dostępu do bankowości elektronicznej.
- Zarządzanie statusami kart płatniczych oraz monitorowanie przebiegu transakcji finansowych.
- Instruowanie użytkowników w zakresie funkcjonalności nowoczesnej aplikacji mobilnej.
- Budowanie profesjonalnego wizerunku instytucji poprzez rzetelne rozwiązywanie zgłoszeń.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną konwersację.
- Gotowość do przyswojenia wiedzy z zakresu standardów bankowych od podstaw.
- Nastawienie na współpracę w grupie oraz dbałość o wysoką jakość przepływu informacji.
- Komunikatywność, cierpliwość oraz pozytywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie w sektorze finansowym lub IT nie jest wymagane (znajomość angielskiego również).
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia w dynamicznie rozwijającym się sektorze finansów.
- Elastyczny system hybrydowy (połowa miesiąca w trybie zdalnym, tydzień w biurze w Szczecinie).
- Kompleksowy pakiet medyczny LuxMed dla pracownika.
- Dostęp do platformy MyBenefit, w tym możliwość korzystania z karty MultiSport.
- Energiczne środowisko pracy z regularnymi wydarzeniami integracyjnymi i wsparciem zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.