mazowieckie / Opacz-Kolonia
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia klienta
2026-05-07
Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.
Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia klienta
Miejsce pracy: Opacz-Kolonia
Zadania:
- Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie merytorycznych wyjaśnień osobom dzwoniącym.
- Rozwiązywanie bieżących problemów oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług.
- Ewidencjonowanie spraw w systemach wewnętrznych oraz kierowanie ich do odpowiednich komórek organizacji.
- Dbanie o najwyższy standard komunikacji i budowanie zaufania w relacjach z pacjentami.
Wymagania:
- Praktyczne doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej pracy z klientem.
- Wykształcenie na poziomie minimum średnim.
- Wysoko rozwinięta empatia oraz zrozumienie specyfiki potrzeb osób chorych na cukrzycę.
- Sprawność w obsłudze komputera i narzędzi biurowych.
- Komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów (doświadczenie w e-commerce lub call center będzie wyróżnikiem).
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Profesjonalny cykl wdrożeniowy obejmujący szkolenia produktowe oraz wiedzę z obszaru medycyny.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym (wymiennie tydzień z domu i tydzień z biura) po zakończeniu etapu wdrożenia.
- Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe oraz kartę MultiSport (po okresie próbnym).
- Przyjazną atmosferę pracy, wsparcie liderskie oraz wspólne wyjścia integracyjne.
- Preferencyjne warunki zakupu asortymentu firmowego.