śląskie / Katowice
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11098702, z dnia 2026-06-10
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat w zakresie usług i produktów z branży motoryzacyjnej,
- udzielanie informacji oraz wsparcia w sprawach dotyczących produktów, usług i procedur,
- prowadzenie i aktualizacja dokumentacji kontaktów w systemie CRM,
- współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
- bieżące śledzenie informacji produktowych i serwisowych,
- rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów w sposób profesjonalny i skuteczny,
- dbanie o pozytywne doświadczenie klienta w każdym kontakcie.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1),
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja wewnętrzna),
- zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami,
- umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji,
- odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
- dokładność oraz dobra organizacja pracy,
- gotowość do pracy w środowisku międzynarodowym i ciągłego uczenia się.
- doświadczenie w obsłudze klientów premium,
- znajomość systemów CRM,
- zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- możliwość pracy w pełni zdalnej wraz ze szkoleniem online,
- pełne, płatne szkolenie wdrożeniowe,
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
- wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
- pracę w międzynarodowym środowisku,
- przyjazną atmosferę i kulturę współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.