mazowieckie / Warszawa
Specjalista / Specjalistka HelpDesk (k/m)
dzisiaj
Specjalista / Specjalistka HelpDesk (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Reagowanie na zgłoszenia pracowników, którzy potrzebują pomocy z komputerem, telefonem lub oprogramowaniem.
- Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych osób (instalacja systemu, konfiguracja sprzętu, krótki instruktaż na start).
- Zarządzanie dostępami i kontami użytkowników (np. nadawanie uprawnień, resetowanie haseł).
- Podłączanie i konfiguracja drukarek oraz innych urządzeń biurowych.
- Pilnowanie porządku w ewidencji sprzętu – musimy wiedzieć, kto i z czego korzysta.
- Współpraca z zespołem administratorów przy bardziej skomplikowanych awariach.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub Helpdesku (najlepiej w większej firmie).
- Dobra znajomość systemów Windows oraz pakietu Microsoft 365 od strony technicznej.
- Umiejętność poruszania się w środowisku Active Directory (zakładanie kont, grupy uprawnień).
- Podstawowa wiedza o sieciach (LAN/VPN) pozwalająca na szybką diagnozę problemów z połączeniem.
- Wykształcenie techniczne (informatyczne).
- Cierpliwość i komunikatywność – to praca z ludźmi, a nie tylko z maszynami.
Nasza oferta:
- Prywatna opieka medyczna.
- Dofinansowanie szkoleń i kursów.
- Dodatkowe świadczenia socjalne.
- Bony towarowe.
- Dofinansowanie wypoczynku.
- Program rekomendacji pracowników.
- Możliwść uzyskania uprawnień.
- System premiowy.